Politique de retour

Politique de retour

Chez Toromont Cat, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfaits, vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours.

Tous les articles doivent être retournés avec la facture originale et dans l’état qu’ils avaient au moment où vous les avez reçus. Indiquez la raison du retour sur la facture ou dans une lettre jointe.

Nous accepterons le retour ou les échanges de chaussures dans leur emballage d’origine uniquement et à la condition qu’elles n’aient pas été portées. Tout autre retour ne sera accepté que si le produit est défectueux. Pour la garantie détaillée, veuillez consulter l’emballage du produit.

Aucun échange ni remboursement sur les articles en liquidation, à moins que l’article expédié ne corresponde pas à l’article commandé par le client.

Veuillez faire parvenir tous les retours d’achat (port payé) à :

Boutique Toromont Cat
Att: Retours - Returns
3131 Hwy 7 West
Concord (Ontario) L4K 5E1
Canada

Nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant survenir aux articles retournés pendant l’expédition. Pour votre protection, vous pouvez expédier l’article par un transporteur assuré.

Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition engagés pour le retour de la marchandise, sauf dans le cas d’erreur dans le traitement ou l’expédition de la commande. Tous les remboursements, y compris pour les frais d’expédition, seront crédités sur la carte de crédit utilisée pour régler l’achat. Nous ferons tous les efforts possibles pour traiter votre remboursement rapidement et vous recevrez un avis de remboursement par courriel.